Términos y Condiciones

1. Definiciones

• Taller / Rubí Trece: persona física o jurídica que presta los servicios de relojería descritos en este sitio, con domicilio en Calle 47 nro. 862, B1900 La Plata, Buenos Aires, Argentina.
• Usuario / Cliente: toda persona que accede al sitio web o que contrata uno o más servicios del taller.
• Servicio: cualquier trabajo de relojería ofrecido por Rubí Trece, incluyendo el reacondicionamiento de esfera y agujas, el servicio de carga automática y la documentación de archivo.
• Pieza / Reloj: el objeto físico entregado por el Cliente al Taller para su trabajo o documentación.
• Presupuesto: documento escrito que describe el alcance del trabajo, el plazo estimado y el precio, emitido por el Taller antes de comenzar cualquier intervención.

2. Aceptación de los términos

El uso del sitio web y la contratación de cualquier servicio implican la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Los servicios de Rubí Trece están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.

3. Descripción de los servicios

Rubí Trece presta servicios de relojería mecánica y automática de forma presencial en su taller de La Plata, Buenos Aires. Los servicios disponibles son:

• Reacondicionamiento de esfera y agujas (Ref. RT-001)
• Servicio de carga automática (Ref. RT-002)
• Documentación de archivo (Ref. RT-003)

Cada servicio tiene un alcance definido que se describe en el presupuesto previo. Rubí Trece no presta servicios fuera del alcance aprobado sin consulta y aprobación escrita del Cliente.

4. Proceso de contratación

• El Cliente envía una consulta a través del formulario del sitio, por correo electrónico o en persona.
• El Taller emite un diagnóstico inicial (sin costo) y, si corresponde, un presupuesto escrito.
• El trabajo comienza únicamente después de la aprobación expresa del presupuesto por parte del Cliente.
• Cualquier trabajo adicional que surja durante el proceso requiere una nueva aprobación escrita antes de realizarse.

5. Responsabilidades del Cliente

• Proporcionar información veraz sobre el reloj y su historial conocido
• Ser el propietario legítimo de la pieza entregada al taller, o contar con autorización del propietario
• Retirar la pieza en el plazo acordado una vez finalizado el trabajo y notificado el Cliente
• No utilizar el sitio web para fines fraudulentos ni para proporcionar información falsa

6. Precios y condiciones de pago

Los precios publicados en el sitio son de referencia en pesos argentinos (ARS). El presupuesto definitivo se emite en cada caso particular, una vez revisada la pieza en el taller. Rubí Trece se reserva el derecho de ajustar los precios de referencia publicados en el sitio sin previo aviso, sin que ello afecte los presupuestos ya emitidos y aceptados.

El pago se realiza al momento de retirar la pieza, salvo acuerdo expreso distinto con el Cliente. Los medios de pago aceptados se informan al momento de emitir el presupuesto.

7. Plazos de trabajo

Los plazos indicados para cada servicio son estimaciones basadas en la carga de trabajo habitual del taller. Rubí Trece notificará al Cliente con anticipación suficiente si el plazo estimado no puede cumplirse. El incumplimiento de un plazo estimado no genera derecho a compensación, salvo acuerdo expreso por escrito.

8. Custodia de la pieza

El Taller asume la responsabilidad de custodia de la pieza desde el momento de su recepción documentada hasta su entrega al Cliente. Las piezas se almacenan en condiciones adecuadas. En caso de pérdida o daño imputable al Taller, la responsabilidad quedará limitada al valor de reposición de los componentes afectados o al valor de mercado de la pieza, el que resulte menor, salvo que medie dolo o culpa grave.

Las piezas no retiradas en un plazo de 60 días corridos desde la notificación de finalización del trabajo estarán sujetas a cobro de almacenamiento, que se acordará con el Cliente.

9. Alcance del trabajo y componentes

El Taller utiliza los componentes necesarios para el trabajo según su criterio técnico. En los casos en que un componente deba reemplazarse y no esté incluido en el alcance estándar del servicio, se consultará con el Cliente antes de proceder. Rubí Trece no emplea componentes de procedencia dudosa ni piezas no adecuadas para el calibre de que se trate.

10. Limitaciones y exclusiones

Rubí Trece no ofrece plazos de marcha ni rendimientos específicos como resultado de sus trabajos. Los informes de marcha entregados reflejan el estado de la pieza al momento de la medición y no constituyen una previsión de comportamiento futuro.

El Taller no es responsable de daños preexistentes en la pieza no detectados durante el diagnóstico inicial ni de problemas derivados de características de la pieza no comunicadas por el Cliente.

11. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio web de Rubí Trece —textos, imágenes, logotipo, diseño— son propiedad del Taller o se usan con autorización. No está permitida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.

Los folios de archivo y documentos producidos como parte del servicio de documentación son propiedad del Cliente una vez abonado el servicio. El Taller puede conservar copias digitales con fines de archivo interno.

12. Rescisión

El Cliente puede cancelar el trabajo antes de que comience, sin cargo. Una vez iniciado el trabajo, podrá cancelarse con el pago proporcional al trabajo realizado hasta el momento de la comunicación de cancelación. El Taller puede negarse a prestar un servicio o interrumpirlo en casos justificados, con devolución de los importes no devengados.

13. Resolución de disputas

Ante cualquier disconformidad, el Cliente puede comunicarse directamente con el Taller por escrito a [email protected]. Se intentará resolver cualquier diferencia de forma directa en primera instancia.

En caso de no alcanzar acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de La Plata, Provincia de Buenos Aires, República Argentina, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

La relación entre el Taller y el Cliente se rige por el derecho argentino, en particular por el Código Civil y Comercial de la Nación y la Ley N.° 24.240 de Defensa del Consumidor.

14. Disposiciones generales

• Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al uso del sitio y la contratación de servicios
• Si alguna cláusula fuera declarada nula, las restantes mantendrán su vigencia
• La no exigencia de algún derecho por parte del Taller no implica renuncia al mismo
• Las notificaciones al Taller se realizarán por escrito al correo [email protected]

15. Modificaciones

Rubí Trece puede modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio o la contratación de servicios después de la publicación de cambios implica la aceptación de los términos modificados.

16. Contacto

• Correo: [email protected]
• Dirección: Calle 47 nro. 862, B1900 La Plata, Buenos Aires, Argentina
• Teléfono: +54 221 452 8174